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キャッシュレスサービスについて

ヒューストンアシスタンスセンターには病院紹介のご依頼も多いのですが、今回は、北米でのキャッシュレスサービスについてご説明させていただきます。

キャッシュレスサービスのご利用方法

Q＆A

キャッシュレスサービスについて

1. Q：どの病院でも、キャッシュレスサービスを受けることができますか？

   A：保険証冊子に記載の特別提携病院、もしくはAIU指定の民家の管理医療制度に加入している医療機関（全米で40万件以上）でしたら、キャッシュレスサービスを受けることができます。ご通院前にヒューストンセンターにお問い合せいただければ、ご案内いたします

2. Q：AIUと提携していない病院でも治療を受けることができますか?

   A：はい、可能です。後治療される前に、ヒューストンセンターへお問い合せください。事前にご希望の医療機関へ連絡をし、キャッシュレスサービスについての確認をいたします。但し、医療機関によっては治療費を一旦お立替えいただく場合もございますので、あらかじめご了承下さい。

3. Q：カナダでも同様にキャッシュレスサービスをうけららますか？

   A：カナダでは国民の殆どが州政府の健康保険に加入しているため、国民以外の通院患者はその場で治療費を請求されます。一部の都市ではキャッシュレスが可能な病院もございますので、事前にヒューストンセンターにお問い合せください。

治療について

4. Q：通院前に予約は必要ですか？

   A：はい、必要です。医師・クリニックの営業時間は、通常月～金曜日9:00～17:00となりますが、各医療機関によって様々です。営業時間外に通院したい場合は、病院のER(緊急処置室)へのご通院となります。予約の際に通訳が必要なときには、ヒューストンセンターへご連絡ください。お電話を通してお手伝い致します。

5. Q：専門医に診てもらうことはすぐにできますか？

   A：カナダ、アメリカでは日本のシステムと違い、軽い症状の場合は、初診は一般科（General　Practice,　Family Practice）の医師に診てもらうことになります。この医師の判断によって、専門医への紹介が行われます。紹介なしで専門医に直接予約を取る場合、数週間待たされてしまうことがあります。

6. Q：薬を購入するよう処方箋をもらいましたが、どうしたらいいですか？

   A：一般の薬局（ドラッグストア）でお薬をご購入していただく必要がございます。お立替えになられた薬代はAIUへご請求いただけますので、請求方法についてはヒューストンセンターへお問い合せください。

   Q：治療後、様々な医師や検査機関から請求書が手元に届いた。キャッシュレスになったはずなんですが？

   A：カナダ、アメリカでは日本の病院のように一つにまとまった請求書が出ません。ある医師がキャッシュレスになったとしても他の検査機関は患者ご本人に請求書を送ってしまうことがよくあります。ヒューストンセンターもしくはAIUの現地オフィスへご連絡ください。

   Q：立て替えた治療費はどのように請求したらいいですか？

   A：保険証冊子に同封のチラシに保険金請求方法をご案内しています。また、ヒューストンセンターへご連絡いただいても結構です。請求方法をご案内いたします。