AIUアシスタンスセンター

※当サービスは、AIUの海外旅行保険にご加入のお客様にご利用いただけます。

※但し、セットタイプにご加入でない場合にはご利用いただけないサービスもございますので、セットでのご加入をおすすめします。サービス提供に伴う費用（治療費、輸送費等）が保険金額を超過する場合、超過部分はご本人の負担となりますので、セットタイプご加入により、十分な補償額をおつけください。
ご旅行先をクリックしてください。
 
保険金請求手続きのご案内 保険金請求手続きに係わるご相談。

1. 医療情報の提供 医師・病院のご案内や日本語の話せる医師のご案内等
医療情報の提供をいたします。
2. 病院の紹介・手配
 最寄の医療施設またはより設備の整った
専門病院の紹介・手配をいたします。
3. 転院の手配
 適切な治療が受けられるように、医療設備の整った病院
または専門医のいる病院への入院・転院手配をいたします。
4. 輸送機関の手配 緊急移送または入・転院のために必要な輸送機関を患者（被保険者）の状況に応じて手配します。（定期航空便、チャータージェット、ヘリコプター、救急車など）
5. 付添医師・看護婦の手配 緊急移送または転院のために医師・看護婦が必要な場合、
その手配をいたします。
6. 病院等の支払い保証
 病院・輸送機関などを利用した場合の医療費、運賃などの諸費用は、アシスタンスセンターによって支払保証されます。
7. ご家族への状況報告
 被保険者が入院しているような場合、
回復状況やどのような治療を受けているかを国内で
心配している家族へ連絡いたします。
8. 捜索・救助機関の紹介・手配、
救援者の渡航・ホテルの手配、
遺体輸送		 被保険者が遭難したり行方不明になったりした場合の捜索・救援機関の紹介・手配、被保険者が3日以上入院した場合の現地へ赴くご家族のホテル等の手配を行います。
また、被保険者が万一の場合、ご遺体をご遺族のもとへ移送する手配も行ないます。
9. 電話による医療通訳サービス ケガや病気で医師の治療を受けられたとき、
電話による医療通訳サービスを行ないます。

･弁護士の紹介・手配 賠償事故を起こし、加害者として法律上の賠償責任をおった場合または被害者として法律上の損害賠償請求をされる場合、現地の弁護士を紹介・手配いたします。

･パスポート、クレジットカード
再発行援助
 パスポートやクレジットカードの盗難や紛失の際の
手続きについてのご案内をいたします。


このホームページの情報は、当該商品のパンフレットの付属資料としてご覧いただくものです。
ご検討にあたっては、必ず当該商品のパンフレットをあわせてご覧ください。
在日AIGカンパニーグループのホームページへはこちらをクリックしてください。
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承認番号：HP－290－200701

AIUアシスタンスサービス

海外旅行中の思わぬケガや病気・・・。心配ですね！
AIUアシスタンスセンターは、24時間日本語でご相談をお受けする緊急時の海外サービス窓口。
お客様の状況に応じてスピーディーなサービス提供を行います。

AIUアシスタンスサービスの内容
・医療情報の提供　　・病院の紹介・手配　　・転院の手配　　・輸送機関の手配
・付添医師・看護婦の手配　　・病院等の支払い保証　　・ご家族への状況報告
・弁護士の紹介・手配　　
・捜索・救援機関の紹介・手配、救援者の渡航・ホテルの手配、遺体輸送
・パスポート・クレジットカード再発行援助　　・保険金請求手続きのご案内

アシスタンスセンターへお電話ください。（24時間・日本語受付）

目的地をクリックしてください。
■アメリカ（グアム・サイパン含む）、ハワイ、カナダ、中南米
■ヨーロッパ・アジア・オセアニア
■中国
■AIUアシスタンスセンターに連絡がとれないとき


アメリカ（グアム・サイパン含む）、ハワイ、カナダ、中南米担当
■ヒューストンセンター（フリーダイヤル）
アメリカ本土・ハワイ・カナダから 1-800-8740-119
ブラジルから 000811-355-5582
グアム・サイパンから 1-800-8740-119
ジャマイカから 0800-8740-119
メキシコから 001-800-8740-119
上記以外の地域からはコレクトコールで次の電話番号へ申し込んでください。
(1)-817-826-7079


ヨーロッパ・アジア・オセアニア担当
■東京センター（フリーダイヤル）
フランス・モナコから 0800-911-678
イタリアから 800-786596
イギリスから 0800-032-4147
ドイツから 0800-181-3690
スイスから 0800-562-457
オーストリアから 0800-291524
スペインから 900-948-132
ギリシャから 00-800-81-12-0015
オーストラリアから 1800-008382
香港から 800-968-616
インドネシアから 001-803-081-0104
韓国から 00798-815-0029
マレーシアから 1-800-80-8909
ニュージーランドから 0800-440-852
フィリピンから 1-800-1-813-0095
シンガポールから 800-8184-166
台湾から 00801-80-6162
タイから 001-800-812-0117

上記以外の地域からはコレクトコールで次の電話番号へ申し込んでください。
(81)33263-3388


中国担当
■北京センター（フリーダイヤル）
中国国内から 800-820-0250
フリーダイヤルがご利用になれないときは、
中国国内から 021-5298-9663
中国国外から (86)-21-5298-9663



AIUアシスタンスセンターに連絡がとれないとき
■AIU東京事故受付センター

AIUアシスタンスセンターに連絡がとれないときはAIU東京事故受付センターへご連絡ください。 24時間年中無休で日本語による事故連絡を受付けております。

海外から (81)3-5619-2741
日本国内から (03)5619-2741


（ご注意）
1. フリーダイヤルは、直接その番号をダイヤルします。
国によっては、公衆電話がご利用になれないところや国内通話料相当額が必要になる場合があります。また、電話の種類（携帯電話等）により、ご利用になれない場合や、課金される場合もありますのでご容赦ください。
2. コレクトコールは、交換手を通して電話します。
3. 電話番号については最新のものを掲載しておりますが、万一変更されている場合や、電話が通じない場合には、東京の事故受付センターへご連絡ください。


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ご検討にあたっては、必ず当該商品のパンフレットをあわせてご覧ください。
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